לפני כשבועיים חלה תקלה בשואב האבק שלנו. שואב טוב, ויקר כמובן, מסוג דייסון. הוא התחיל לעבוד והפסיק, התחיל והפסיק. התקשרנו ליבואן: חברת ברוכים בירושלים. אמרו לנו לצלם את זה ואת ההוא, ולשלוח בסלולרי. לקח זמן, ובסוף איתרנו את הבעיה: הפילטר דורש החלפה. יופי, אמרנו, תביאו לנו פילטר. לא, ענו לנו, פילטר רק אצל היבואן: חברת דייסון בפתח תקווה.
התחלנו בבוקר, עד כאן הגענו לצהריים. נכנסנו לאתר דייסון, האיש שלי מילא את כל ההוראות, וכשבא לשלם בכרטיס אשראי, האתר לא קיבל. פעם, פעמיים, שלוש, הבנו את המסר. ניסינו לדבר עם מישהו בדייסון, אין אפשרות. תשאירו הודעה, נחזור אליכם. השארנו הודעה ביום שלישי שעבר, הם עוד לא הספיקו לחזור.
ושתבינו, הפילטר כו-לו עולה שם באתר 70 שקל. התקשרנו שוב לברוכים, ואגב, במהלך השיחות הבהרתי להם שאני בת 80, והאיש לי מתקרב ל-85. אפשר לתת קצת יחס? כאן הם הפסיקו לענות, באמת, למה שהם יתנו שירות.
כתבתי למי שענה לנו ואמרתי, הייתי פרשנית ב'גלובס', אני אטפל בכם. האיש שלי כעס על הניג'וס, אך רק אז הוא קיבל תשובה: תיכנס לאינטרנט. זהו, שתי מילים, לא הבנו מה זה אומר. רק למחרת בבוקר, האיש שלי התעורר ונכנס לאינטרנט לחפש פילטר לשואב אבק דייסון. מיד קפצה לעיניו שורה של יבואנים, והוא הזמין שני פילטרים ב-85 שקל (חייבים להזמין שניים). זה יגיע תוך שבוע, כתבו לו.
ובקצרה, זה הנס שקרה לנו עם היבוא המקביל. היבוא המקביל החל מתישהו בראשית שנות ה-2000. הוא הוצג לציבור כתרופת פלא: בואו נקנה את המוצר לא אצל היבואן הרשמי, אלא אצל חברות אחרות מתחרות. החברות הראשיות הפסיקו ליבא את החלק הדרוש, לא כדאי להן. הן גם לא אומרות לך מילה, אם זה חלק קטן לך תשבור את הראש. המציאות, כמובן הרבה יותר מורכבת. אני מאד מקווה שהפילטר יגיע בזמן. אני ממש מתפללת שהוא יהיה תקין. בעלי כמובן יצטרך להחליף את הפילטר בעצמו. מזל שהוא פיסיקאי ניסיוני, הוא יודע איך.
אנשים צעירים קוראים את מה שכתוב כאן, ואמרים: מה היא מבלבלת את המוח. אבל העולם לא בנוי רק מצעירים. יש היום יותר ויותר אנשים בגילי ומעלה. אז, אתם רוצים יבוא מקביל? נהדר, תשיתו על כל הסיפור רגולציה. לא ברור לי מדוע ליבואן הרשמי של המכשיר, אסור לספר ולהבהיר מה שקורה. חייבו את היבואנים לספר. דאגו שאפשר יהיה לקנות רק פילטר אחד. מי צריך שניים? לוקח שנים עד שפילטר מתקלקל. הקלו על ההליך של בדיקת מה שהתקלקל, בזבזנו על זה בוקר שלם.
וזה עוד לא הסוף. אני מחכה כעת לראות. אתמול בצהריים התקשרו מהיבואן המקביל. זה ייקח עוד שלושה עד חמישה ימים. סך הכל לא בדיוק שבוע. ובסוף, תהרגו אותי, אני ממש לא מבינה מדוע היבואן של המכשיר לא מחויב לשרת אותי מהתחלה ועד הסוף.
****ברוכים הבאים לשוק החופשי רכישה בסימניה, רכישה ישירה, ביקורות על הספר, פרקים מתוך הספר****
עידן השוק החופשי 
עלות קניה בעלי אקספרס מורידה את הצורך לפנות ליבואן לחלפים 16 כולל משלוח
https://he.aliexpress.com/item/1005005516758191.html?spm=a2g0o.productlist.main.7.2d3a70583qzlpb&algo_pvid=8a1e4c2f-745f-48ae-9451-1c2f1389bf6d&algo_exp_id=8a1e4c2f-745f-48ae-9451-1c2f1389bf6d-3&pdp_npi=4%40dis%21ILS%2119.38%2115.50%21%21%215.14%214.11%21%4021038eda17077397849741295e5946%2112000033381449267%21sea%21IL%21117018468%21&curPageLogUid=VOubySRnboH5&utparam-url=scene%3Asearch%7Cquery_from%3A
אהבתיאהבתי
משתמש אנונימי
לא מתמצאים בעלי אקספרס. תאר לעצמך.
אהבתיLiked by 1 person
הבעיה ביבואן רשמי שהוא מונופול, ולכן יכול לעשות מה שבא לו – לצמצם שירות; להעלות מחירים ועוד: מי ימנע ממנו.
לכן הכרחי חוק שיצמצם בלעדיות ביבוא למספר שנים – 5 או 7 לכל היותר. זה יבטיח תחרות טובה בכל תחום ייבוא
אהבתיאהבתי
כדאי לנסות ללמוד את אלי אקס׳ (ופייפאל). יחסוך המון, ויתן לך שלל פיצ׳פקעס שיוסיפו שמחה לחיים…
אהבתיאהבתי
ywelis,
אין סיכוי שניכנס לאלי אקספרס ופייפאל. מפה והלאה, חתננו יטפל בזה.
אהבתיLiked by 1 person
נסו. זה לא מסובך. אולי קצת ממכר…
אהבתיאהבתי
יבואנים רשמיים גם לא כל כך נחמדים וטוב שיש תחרות
אהבתיאהבתי
GeorgVon
אני לא בטוחה מה גרם למה. יתכן מאד שהם לא נחמדים בעקבות היבוא המקביל שעושה להם הרבה מאד בלאגן.
אהבתיאהבתי
נראה לי, לאור מה שכתבת כאן בתגובות, שדווקא די טוב שחתנך יטפל בזה (בהינתן שזה המצב – וזה אינו מצב ראוי!)
ולמען חתנך, כדאי לציין שדייסון דווקא מוצלחים מאוד בעיצוב מכשירים שהתחזוקה שלהם קלה (לחתנים; לא מנסה לשכנע אותך לקרוא את התיעוד של המכשירים האלה. לך יש פטור ממשימות כאלה, גם אצלי בלב וגם אצלך בחיים עצמם.) ואני אומרת את זה כמי שתחזוקת המכשירים בבית עליה.
(כמו כן, מידע עבור המחליף: הפילטרים של דייסון אמורים להיות מוחלפים אחת לתקופה; בזמן שהוא מחליף אותם, אולי יבדוק חתנך כל כמה זמן צריך להחליף? ויש שני סוגי פילטרים, האחד מיועד להחלפה, השני אפשר לשטוף במים זורמים, לייבש, ולהחזיר. הכל תלוי בדגם, וכדאי לבדוק. כי מגיע לך שואב ששואב, ולא הסוג שסתם sucks.)
אהבתיאהבתי
Shunra,
תודה, ורק למען הפרספקטיבה: האיש שלי הוא פרופסור לפיסיקה ניסיונית, יודע קצת לעבוד עם מכשירים. אבל מגיע רגע שאת מתעייפת, והשירות שלהם הוא החוצפה בהתגלמותה.
אהבתיאהבתי
אין קשר לרמת ההשכלה: שימוש במחשב הוא אינטואיציה נטו, ולכן לצעירים (גם בני 5) יש יתרון מהותי על מבוגרים, כי הם קולטים בלי שאלות מעכבות.
יש מוסכמות גרפיות (סמלים, תנועה במסך, תיבות דו שיח, סימון ועוד), והתנהגות של מרכיבים בעמוד רשת (מילוי טופס; מעבר לעמוד שנפתח בחלק מהמסך; הודעת הצלחה או כישלון), שצריך להתנסות בהם עד שמתרגלים.
לכן אני בטוח שאם תנסו לפחות 10 פעמים (בהדרכה קלה), תגיעו לשליטה טובה.
אהבתיאהבתי
ywelis,
מציעה שתגיע לגיל 80 ואז נדבר.
אהבתיאהבתי
אני בדרך…
אגב גם התחלתי מאוחר יחסית – סביב גיל 20. אבל הבנתי אז שהאינטואיציה היא שתקבע אם אצליח, והיא אכן קבעה.
אהבתיאהבתי
ywelis,
יופי. גיל 20 וגיל 80.
אהבתיאהבתי
הרבה זמן לא פניתי ליבואן וטוב שהיום יש אינטרנט, ואני יכול למצוא בזאפ אם אני רוצה לקנות בארץ או באיביי בחו:ל (לא יודע אם אוכל לקנות מסין בתקופה זו).
אהבתיאהבתי
phpandmore
אולי בסוף נתרגל.
אהבתיאהבתי
אין שום בעיה להזמין מסין היום. זמני ההמתנה שהתארכו אחרי ה-7/10, כבר חזרו למתכונתם הרגילה.
ובעניין הגיל – חייבים לנסות.
אהבתיאהבתי
כבר לפני כמה שנים הבנתי שלא כדאי לקנות יבוא מקביל. זה נכון לכל דבר שיש לו ערך, אפילו בגדים. אתן לך דוגמה שאולי תראה לך מוזרה – לפני פחות מחודש קניתי לחבר שלי תיק גב של ויקטורינוקס בעלות של 180 יורו באתר הרשמי של היצרן. אותו תיק בדיוק נמכר בחנות שמוכרת ביבוא מקביל בכמעט 300 שקל פחות. ההיגיון הבריא אומר לקנות את הזול אבל, בתור אחת שמנוסה עם בעיות שונות שעלולות לצוץ עם המוצר, אני יודעת שאם יקרה משהו לתיק, אפילו עוד 6 שנים, היבואן המקביל יצחק עליי ואילו היצרן הרשמי יבדוק בדיוק איפה הבעיה, וגם ישלח לי מוצר חדש או זיכוי שווה ערך, באם לא ניתן לתקן את הבעיה (בחינם, עם הצגת חשבונית). זה נכון עם כל מה שאני קונה, ואני כבר יודעת אילו חברות שירותיות ואילו לא.
אהבתיאהבתי
מיותר לומר שאני חושבת בדיוק כמוך. אני מודעת לעובדה שהיבואנים הגדולים והמונופוליסטים מנצלים את מצבם. יש לזה פיתרון אחד: רגולציה ממשלתית, לא הכל שוק חופשי.
אהבתיLiked by 1 person
אני קונה רק מיבוא מקביל, עדיף תמיד זול, אף פעם לא קיבלתי שירות כמו שצריך מיבוא רשמי רק כאב בכיס. למשל דייסון מחליק שיער, לצערי לא מצאתי מקביל וקנינו רשמי והמחליק נטען, אך הסוללה מחזיקה פחות ופחות ואא להטעין תוך כדי שימוש ולכן המחליק אחרי שנתיים שימוש מספיק לחצי שעה בקושי עם הטענות תוך כדי…. פשוט לא שווה אם צריכים אותו ליותר מחצי שעה… לוקח למכשיר ממש הרבה זמן להיטען וליבואן העאלק רשמי אין מענה ואפילו לא ידע שהמכשיר לא נטען תוך כדי שימוש.
במוצר אחר קנינו בטעות ובעושק כיריים מיבוא רשמי גילינו את אותה כירה ב2000 ש״ח פחות ביבוא מקביל, קולטים???
הכירה נשברה ואין אחריות על שבר- אז מה אתם רוצים ממני יבואנים רשמיים??????? תעזבו אותנו בשקט עם המונופליזם שלכם אתם לא יודעים לתת שירות וצריך להגיד תודה אם יש לכם בכלל שירות לקוחות במקום מייל או וואטסאפ. יבואנים רשמיים נותנים שנה אחריות על מוצרים שעולים אלפי שקלים אז מה זה משנה בכלל תפסיקו להיות מטוטמים ותתמכו ביבואנים מקבילים וכל מי שעוזר לשבור מונופולים בישראל!! זו מצווה וצו השעה!
אהבתיאהבתי
שלום תמר,
אני גדול ממך בקרוב לעשור.
בודק כל קניה בעלי אקספרס וחוב'.
לאחרונה פילטרים לבריטה בחלק זעיר ממחירם בארץ.
It is never late to learn
לקסי
אהבתיאהבתי
לקסי,
בשבילי זה בהחלט מאוחר.
אהבתיאהבתי